Ressarcimento
Em réplica
Brasília - DF
05/10/2021 às 20:20
ID: 130747113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 9 de abril ******* de um kit Elegance, no dia 15/03/******* fiz o pagamento via pix para conta da Janaína Leonardo Lopes. A data do envio ficou para o dia 30/04/******* porém a entrega não foi realizada, eu e a minha equipe ficamos prejudicada, falamos com a atendente pelo WhatsApp falaram que ia fazer o ressarcimento para o dia 20/08/******* na minha conta bancária do Bradesco, porém não foi realizado, estou até agora aguardando esse valor na minha conta. Eu e minha equipe ficamos prejudicadas financeiramente por conta da falta de compromisso da empresa vestes profética. Mando mensagens pelo e-mail e pelo WhatsApp não vejo um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 14:17
Informamos através deste que o caso em questão foi tratado diretamente com o comprador e solucionado . att
Réplica do consumidor
07/10/2021 às 14:53
Se tivesse solucionado o valor teria que ter caído na conta, porém não caiu.