Atraso excessivo no envio do pedido pago via Pix
Resolvido
Guaxupé - MG
04/12/2025 às 17:46
ID: 233758393
Fiz um pedido na sexta feira dia 28/11/2015 hoje dia 04/12/25
Não separaram e não colocaram no correio ainda. Pagamento feito no Pix ou seja já receberam e nada de postar o pedido. Já deixo a reclamação aqui pra verem que demoram e demoram muuuuuuito pra atender os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:01
Olá, Tiago!
Durante o período da Black Friday, tivemos um volume de pedidos muito acima do normal, além de atrasos generalizados nas transportadoras, o que impactou a separação e postagem de alguns pedidos, mesmo com pagamento já confirmado.
Conseguimos regularizar todos os envios e estamos nos preparando e trabalhando arduamente para que possamos atender aos nossos clientes com ainda mais vigor neste ano!
O seu feedback nos ajuda a buscar melhorias, agradecemos por sua compreensão!
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:02
Querem abraçar o mundo, sem dar atenção aos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2