COMPREI UMA CALÇA DE MOLETON E ESTOU SEM A CALÇA E SEM O MEU DINHEIRO

Caro Francisco.

Somos uma empresa séria e trabalhando seguindo todas as normas do código de defesa do consumidor.

Como você mesmo disse, nós, VestGym, pagamos pelo o reenvio do seu produto. Porém, com não é possível saber o conteúdo da caixa que foi enviada por voce e EXTRAVIADA PELOS OS CORREIOS, a responsabilidade desse ocorrido não é nossa.

Considerando o prescrito da cartilha, a sua reclamação está equivocada.

Solicito a equipe do RECLAMEAQUI para que destine ao FRANCISCO FERREIRA as orientações corretas, direcionando tal reclamação para o órgão selecionado por ele no ato da compra e contatado para presta tal serviço de envio.

Att.
ADVOGADO FERNANDO ALVES GUIMARAES
(OAB: *******/PR)

Equipe ReclameAqui, anexando uma observação.
O PRODUTO FOI ENVIADO E RECEBIDO.

O Cliente recebeu a sua peça adquirida em nossa loja, o problema com o extravio ocorreu quando ele solicitou a troca e o reenvio do suposto produto tal qual não é possível verificar o conteúdo da caixa extraviada pelo os correios.

ALAN KOWALSKI.
Atendimento ao consumidor.

A empresa deve explicar isso ao PROCON , que já me informou que a responsabilidade é da VESTGYM , SEGUNDO O PROCON VCS NÃO RESPONDERAM ELES........NÃO ADIANTA DISSER QUE A RESPONSABILIDADE É DOS CORREIOS, POIS FUI INFORMANDO QUE NÃO PODERIA ENTRAR CONTRA OS CORREIOS, POIS NÃO CONTRATEI OS SERVIÇOS DELES https://******* UMA VEZ AVISE O SEU ADVOGADO QUE QUEM CONTRATOU OS CORREIOS FORAM VCS.....

QUERO DEIXAR BEM CLARO AQUI AOS CONSUMIDORES QUE ATÉ A PRESENTE DATA PAGUEI PELO PRODUTO E DESDE FEVEREIRO ESTOU SEM ELE, SEM O VALOR QUE PAQUEI POR ELE E A EMPRESA NÃO RESOLVE O PROBLEMA

EMPRESA VESTGYM , JÁ QUE VCS SEGUEM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, HÁ UMA RECLAMAÇÃO REGISTRADA SOBRE ESSE CASO PELO PROCON, E COMO A EMPRESA MESMO ADMITIU NA RESPOSTA ACIMA QUE PAGOU PELO REENVIO DO PRODUTO , ENTÃO HÁ UMA RELAÇÃO DE CONSUMO ENTRE A VESTGYM E OS CORREIOS ( através segundo contato com VCS de pagamento através de fatura pela VESTGYM serviços contratados com os correios ) ONDE O CLIENTE TEM RESPONSABILIDADE EM UMA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO ENTRE A VESTGYM E OS CORREIOS ????????

Sr. FRANCISCO FERREIRA, você recebeu o produto dias antes do proposto no ato da compra, o que houve foi o extravio durante o processo de troca, neste caso, você encaminhou o produto até nós e não podemos saber qual era o conteúdo desta caixa, mais uma vez cito, foi extraviada pelo os correios.

A sua compra foi entregue antes do prazo, você solicitou a troca por uma tamanho maior. Ou seja, sim, o produto foi entregue. O extravio aconteceu com uma caixa que você nos escaninhou. #FATO.

O PROCON ME INFORMOU QUE A RESPONSABIDADE É DA VESTGYM, tanto que abriu uma reclamação contra a VESTGYM, O PROCON É O ÓRGÃO FISCALIZADOR E SE ELE FALOU QUE A RESPONSABILIDADE É DE VCS, ENTÃO PRONTO. OBS. a VEATGYM não procurou os correios para cobrar pelo serviço que contratou , para resolver o problema do SEU cliente ) AFIRMO MAIS UMA VEZ QUE ESTA EMPRESA NÃO RESOLVE O MEU PROBLEMA ......CONTINUO SEM O PRODUTO E SEM O VALOR PAGO POR ELE , SÓ QUERO O MEU DIREITO DE CONSUMIDOR e Mais uma coisa: INDAGUE OS CORREIOS ( empresa contarata pela VEATGYM ) PERGUNTE A ELES O QUE TINHA NA CAIXA , JÁ QUE VCS ESTÃO DESCONFIANDO DO SEU CLIENTE.

Cara empresa VESTGYM reenviei o a calça em uma caixa ATRAVÉS DE UMA EMPRESA CONTRATADA POR VCS PARA O TRANSPORTE.

FRANCISCO FERREIRA está exigindo de nós, vestgym, a responsabilidade por um envio encaminhado por ele mesmo (troca), além de que não se pode comprovar o real conteúdo da embalagem encaminhada por ele, para nós.

Solicito para equipe do RECLAMEAQUI que destine ao FRANCISCO FERREIRA as orientações corretas, direcionando tal reclamação para o órgão selecionado por ele no ato da compra e contatado para presta tal serviço de envio.

Em mais ******* mil envios realizados por nós, nunca obtivemos nenhum cliente insatisfeito.