Troca de produto com tamanho errado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

10/03/2017 às 16:35

ID: 24764507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente eu tive o trabalho e efetuar uma troca junto há tal loja. No momento da compra, a empresa é bem atenciosa, responde até no whatsapp, mas após precisar da troca, sequer responde e-mail, fora a demora em efetuar a troca, mais de 20 dias aguardando o mesmo.

Quando efetuei a compra, tenho plena certeza que adquiri os produtos no tamanho P, e meu pedido foi finalizado com o tamanho P, mas reparei que após o pedido de troca, foram alterado os tamanhos no site, uma forma da empresa provar que eu efetuei a compra no tamanho errado, mas tenho certeza que não, pois há produtos bem mais interessantes na loja e eu não adquiri por não ter o meu tamanho.

Extremamente infeliz com a empresa. Os produtos da mesma são de boa qualidade, porém o SAC, é horrível.

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Consideração final do consumidor

18/12/2017 às 13:49

Houve muito atraso na troca do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6