Loja de vestidos por WhatsApp e site não entrega produto e não retorna contato após pagamento via Pix.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Veranópolis - RS

18/05/2026 às 08:20

ID: 248921679

Fiz uma compra pelo WhatsApp *****, disponível no site vestidosdacecilia.com.br.
Paguei por pix, conforme comprovante anexo.
Após o pagamento não obtive mais nenhum retorno da loja, nem pelo WhatsApp, nem no próprio site.
Comprei pelo link diretamente do site e o pedido não consta no meu cadastro pra consulta.
Também não recebi o código de rastreio.
Não recebi o produto.
E já fazem meses.
No WhatsApp sou ignorada.
Acho que a loja é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso caso a situação não se solucione vou entrar com processo judicial objetivando a devolução do valor e vou registrar BO por [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:04

Não respondem contato, não enviam o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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