Sem entrega e sem reembolso

Question

Minha esposa comprou um vestido  pra minha afilhada que tínhamos uma festa de casamento para ir e o prazo era pra chegar em 60 dias que já seria um absurdo total, até aí tudo bem se chegasse a tempo como o combinado,mas não , sequer  tinha passado código de rastreamento, não chegou a tempo óbvio, daí disseram que era pra pegar outro vestido ,mas como tinha passado a festa não me interessava adquirir outro , então, foi pedido o ressarcimento do dinheiro ,um absurdo novamente 10 dias úteis,passou e nada ,foi reclamado e pediram mais dias novamente não , então tentamos mandar e mails e ligações e nada até chegaram a bloquear _nos e nada de responder e ressarcir,fica aí minha indignação com a falta de respeito e caráter desta empresa que só mente e não cumpre com suas obrigações e jamais indico pra ninguém comprar ,pois são [Editado pelo Reclame Aqui] a meu ponto de vista