Vestidos Moda Festa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/11/2019 às 01:52

ID: 97083263

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Fiz uma compra de um vestido p minha filha, no mes de junho pois eu iria me casar dia 31/08/*******... o prazo de entrega estaria prevista p o dia 20/08 os dias foram se passando (e meu casamento se aproximando) e nada de vestido ou ate mesmo de uma satisfação da "empresa"... comecei a mandar diversas msgs e nada se resolvia. Dps de dias me responderam falando q nao iria chegar em tempo. Me orientaram... qdo i vestido chegar recusa a encomenda. Enfim com 2 dias antes do casamento fui na são Caetano comprar outro vestidos p minha filha... o vestido da lakuka chegou dia 02/09 sendo assim recusei o pedido, no mesmo dia mandei msg avisando (recusei) de imediato me responderam: como assim você devolveu sendo q nós nem te passamos o endereço...
Ue creio q o vestido voltara p o endereço do remetente (constrangimento total) eles acharam q eu estava com o vestido simples agindo de má fé com eles... demorou uns 2 dias p cair no sistema do correio (rastreamento), a devolução. Nesse tempinho eles me causaram constrangimento.. cadê o vestido... fui nas unidades mais próximas dos Correios, atras de vestido (queria provar q tinha devolvido), enfim conseguir provar.

Eles me mandaram um email falando q iriam ne reembolsar dia 17/10 e ate agora nada, ja mandei inúmeras msgs (Instagram, facebook, zap e emails) ngm me responde, ja estou cansada... isso é um imenso desrespeito com o cliente. Ja me casei esrou preste a me casar novamente e nada de meu reembolso. Eles nao tem competência ou pelo menos transparência, pois acabam brindando e lascando com sonhos!!

Quero so o que é meu