Compra não entregue.
Não resolvido
Santos - SP
25/06/2024 às 15:25
ID: 191558959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dessa empresa, em abril/24, e até agora não recebi, não dão a menor satisfação e se acham no direito de ignorar meus whatsapps e mensagens via e-mail, porque será?
Porque vendem produtos q provavelmente não tem.
Espero q outros consumidores leiam essas reclamações, essa já é a terceira, pra não caírem na armadilha de maus comerciantes q não respeitam o consumidor.
Lamentável..
Já basta o outro vestido q não aceitaram a devolução, q era meu direito, pois não serviu e até hj, nada fizeram.
Péssimos..
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 10:19
Olá Regina,
Lamentamos informar que a importação do seu produto não foi autorizada devido a irregularidades nos dados fornecidos no ato da compra.
Estamos notificando nossa logística para analisar a situação e encontrar uma possível solução. Entraremos em contato com você assim que tivermos mais informações e uma resolução para o problema.
Além disso, nosso site e e-mail estão atualmente em manutenção. No entanto, nosso suporte via WhatsApp está funcionando normalmente e estaremos entrando em contato com você por lá para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Vestielle.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 11:46
Estou aguardando a devolução do meu dinheiro então.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 15:18
A pior possível. Espero q outros consumidores consultem essa ocorrência e não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] q eu caí.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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