Comprei produto na lojaVestielle e não recebi
Em réplica
Indaiatuba - SP
07/07/2024 às 19:26
ID: 192421589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei vestido em maio e não recebi até hoje .
Em contato no Instagram e e-mail até responderam algumas vezes informando que estavam avaliando a entrega.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 17:52
Olá Jaqueline,
Gostaríamos de informar que houve um pequeno problema dentro da logística dos produtos, o que causou um atraso no envio de alguns lotes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e asseguramos que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sobre o acesso ao nosso site, gostaríamos de informar também que estamos passando por uma manutenção para ter um melhor auto atendimento dentro no nosso próprio site.
Estaremos entrando em contato com você pelo WhatsApp para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Vestielle.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 13:26
A única resposta recebida .
Até o momento não recebi retorno no WhatsApp e nem e-mail e nem produto .