Minha compra não chegou
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2024 às 09:21
ID: 191769731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa não é confiável, omitem VARIAS informações, não são honestos com os cliente e não respondem as mensagem no whats. Estou pedindo o reembolso de uma compra que não chegou até mim, porem me ignoram. O produto está travado nos correios já faz 1 mês e eu tenho direito de reembolso.
Vocês tinham que ter vergonha de uma empresa assim
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 17:58
Olá Ana,
Lamentamos informar que a importação do seu produto não foi autorizada devido a irregularidades nos dados fornecidos no ato da compra.
Estamos notificando nossa logística para analisar a situação e encontrar uma possível solução. Entraremos em contato com você assim que tivermos mais informações e uma resolução para o problema.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Vestiele.