PESSIMA EMPRESA!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2024 às 17:03
ID: 192243309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido que era pra chegar no final de maio, estou desde o dia 09/06 cobrando que meu pedido não foi entregue, e até hoje dia 04/07 a atendente Ana Clara da loja diz que não pode fazer nada pois estão verificando sobre o pedido! Uma enrolação absurda, não dão nenhuma resposta satisfatória. Vou acionar a empresa e sugiro que não se prestem ao papel de passar por esse estresse ao comprar na loja.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 17:46
Olá Ayllin,
Gostaríamos de informar que houve um pequeno problema dentro da logística dos produtos, o que causou um atraso no envio de alguns lotes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e asseguramos que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sobre o acesso ao nosso site, gostaríamos de informar também que estamos passando por uma manutenção para ter um melhor auto atendimento dentro no nosso próprio site.
Estaremos entrando em contato com você pelo WhatsApp para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Vestielle.