Produto nao entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
08/07/2024 às 18:27
ID: 192500895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa reclamei neste site. Respondem sempre a mesma coisa, parece resposta automática.
Desde o dia 27.05 a situação no rastreamento é a mesma!
quando digito o link para acompanhar a compra aprece uma mensagem dizendo que a loja não esta apta, o site tb não abre.
Acho que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 18:38
Olá Myriam,
Gostaríamos de informar que houve um pequeno problema dentro da logística dos produtos, o que causou um atraso no envio de alguns lotes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e asseguramos que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sobre o acesso ao nosso site, gostaríamos de informar também que estamos passando por uma manutenção para ter um melhor auto atendimento dentro no nosso próprio site.
Estaremos entrando em contato com você pelo WhatsApp para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Vestielle.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 19:58
Perdi *******,00. Nem respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0