Estorno do Valor de Produto Devolvido

Resolvido
Barueri - SP
17/09/2024 às 12:59
ID: 197592093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 28/08/24.
No dia 31/08 entraram em contato informando que o vendido não tinha disponível, que era pra eu decidir se aguardava chegar ou escolher outro. Me deram um prazo e então decidi aguardá-lo. Ao receber o produto, não era o modelo que eu havia escolhido. Me pediram desculpas, e então eu fiz a devolução no dia 12/09. Ficaram de me enviar o produto correto e até o momento nada! Pedi devolução do valor devido a urgência de uma nova compra e simplesmente pararam de me responder! A compra foi de uma saída maternidade e tenho urgência na devolução do valor!! Isso é um descaso com o consumidor.
Ao rastrear o código do correios, informa que o produto foi entregue ao destinatário no dia 13/09 ás 17:47h.
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 21:31
Dificuldades de comunicação e resolução de problemas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5