Atraso no pedido
Respondida
Lajeado - RS
23/02/2026 às 16:19
ID: 241446319
Realizei o pedido via link no Instagram da loja . O pedido foi gerado e diz que foi encaminhado a uma transportadora. Porém , o código de rastreio não funciona e não leva pra página nenhuma para poder consultar. Já passou o prazo estimado de entrega e ainda se quer consigo verificar a localização do meu pedido. Número do pedido *****.Site sem suporte.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:12
Olá! Verificamos seu pedido e identificamos que a entrega foi realizada no dia 26/02, antes do prazo previsto para 27/02, com recebimento registrado por Vitor.
Sentimos muito pela preocupação causada durante esse processo. Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar