Encomenda entregue a terceiro, não recebi e quero reembolso
Respondida
Serra - ES
08/12/2025 às 20:15
ID: 234119939
No site diz que minha encomenda foi entregue para terceiro, mas não indica que foi. Eu não recebi nada e nem os meus vizinhos. Quero o meu reembolso já.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:22
Olá!
Recebemos seu contato e, assim que retornamos para verificar o ocorrido, fomos informados de que se tratava de um equívoco e que a encomenda havia sido localizada e recebida normalmente.
Ficamos muito contentes que tudo tenha dado certo e que não tenha sido necessário seguir com o cancelamento ou reembolso da compra. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
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