Produtos de bebê de má qualidade rasgaram e desbotaram após a lavagem
Resolvido
São Gonçalo - RJ
18/07/2025 às 21:40
ID: 222466521
Fiz uma compra de três kits com 3 peças cada. Ao chegar já me decepcionei com a qualidade do tecido. Porém o pior veio após a lavagem, um do body desbotou o desenho inteiro. Duas calças e um Body rasgaram na parte da captura. Importante dizer que lavo todas as roupas da minha bebê na mão, e com sabão para roupas sensíveis.
Logo não foi falta de cuidado, e sim a pessima qualidade dos produtos.
Nota 0, [Editado pelo Reclame Aqui]. Jogue quase R$200,00 no lixo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2025 às 15:04
Olá Lídia!
Sentimos muito pelo ocorrido e que essa tenha sido sua experiência, agradecemos também pelo seu feedback em relação ao produtos e todas as informações já foram repassadas para o nosso setor de produção para que possamos evoluir e proporcionar uma experiência melhor para os nossos clientes.
Verifiquei que já realizamos seu atendimento via WhatsApp e que as peças foram reenviadas e devidamente indenizadas.
Permanecemos a disposição para mais esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 09:07
Entrei em contato via WhatsApp relatando o problema que tive com as peças recebidas, e a loja me enviou novas peças, e chegaram bem rápido.
Agradeço por terem solucionado o problema de forma rápida!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10