Empresa não responde canal de troca/devoluçãio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

30/12/2020 às 19:20

ID: 117448525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meu pedido (N 59F5D74A40) feito no site https://******* dia 18/12/*******. Solicitei a devolução do produto (O produto apesar de estar na descrição do site como algodão, tem poliéster em sua composição, e como é um pijama para meu filho que e alérgico, não poderia usar) por email já no dia 21/12, e pelo whats disponibilizado no instagram, tentei ligação pelo SAC da empresa, mas ninguém atende. Enviei outro email dia 22/12 e até hoje dia 30/12 ainda não obtive retorno. Nao tive nenhum retorno da empresa até agora e nem um canal consigo falar. Espero que seja devido ao recesso de fim de ano e que consiga resolver assim que retornarem.

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Consideração final do consumidor

23/04/2021 às 12:49

Foi devido ao recesso de fim de ano houve demora de comunicação, mas foi resolvido plenamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8