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Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

27/09/2023 às 14:34

ID: 172870475

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FIZ MEU PEDIDO NA SEGUNDA FEIRA 25/09/******* E ATE AGORA NAO FUI INFORMADA DE NADA.

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Resposta da empresa

27/09/2023 às 18:43

Olá! Meu nome é Fernanda e eu faço parte da equipe de atendimento da Vestir Fino. Lamento muito pelo desconforto causado. Verifiquei o seu pedido e gostaria de informar que ele está dentro do nosso prazo de envio, que é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme informado em nossa política no site. Sei que a ansiedade para receber nossos produtos é grande, e agradeço muito pela sua paciência e compreensão.

Caso você prefira, temos a opção de cancelar o pedido sem nenhum problema, visto que o produto ainda não foi despachado. Por favor, me avise como gostaria de proceder, e estou aqui para auxiliar no que for necessário. Novamente, peço desculpas pelo incômodo e estou à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com carinho,
Fernanda - Equipe Vestir Fino

Réplica do consumidor

28/09/2023 às 16:28

Gostaria de fazer o cancelamento.