Pedido de robes personalizados para casamento: Falta de comunicação e ausência de retorno sobre andamento e prazo de entrega
Não respondida
Contagem - MG
20/03/2026 às 14:24
ID: 243853955
Realizei a compra de robes personalizados para meu casamento no dia 06/03/2026, com pagamento devidamente efetuado.
Inicialmente, fui atendida normalmente e recebi as opções de personalização, chegando a escolher a fonte dos produtos. Porém, após essa etapa, a empresa simplesmente parou de responder minhas mensagens no WhatsApp.
Já tentei contato diversas vezes para obter uma posição sobre o andamento do pedido e prazo de entrega, mas não obtive qualquer retorno. Atualmente, as mensagens nem sequer estão sendo entregues.
Trata-se de um item importante para meu casamento, e a falta de comunicação gera extrema insegurança quanto ao recebimento dos produtos.
Diante disso, solicito um retorno imediato sobre o status do pedido bem como a confirmação do prazo de entrega
Aguardo solução urgente.