Vestir Intima

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

27/10/2022 às 16:05

ID: 152546909

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REALIZEI UM PEDIDO ATRAVÉS DA ELO 7 NA LOJA VESTI INTIMA NO DIA 12/10/22, EFETUEI O PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO. NO ANUNCIO DO PRODUTO QUE FOI UM ROBE DE SEDA, DIZIA QUE NA LOJA HAVIA O PRODUTO A PRONTA ENTREGA E QUE ATÉ EM 8 DIAS O PRODUTO ESTARIA ENTREGUE, PASSADO 6 DIAS DA COMPRA PERGUNTEI PARA A LOJA NO CHAT DO APLICATIVO ELO 7 SE O PRODUTO JÁ HAVIA SIDO DESPACHADO E EM RESPOSTA A LOJA ME DISSE QUE AINDA NÃO POIS ELES ESTAVAM SEM TECIDO E QUE JÁ HAVIAM ENCOMENDADO E PORTANTO ISSO DEMORARIA MAIS UMA SEMANA PARA SER CONFECCIONADO O MEU PRODUTO. DIANTE ESSA SITUAÇÃO INFORMEI A LOJA QUE IRIA FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA , POIS PRECISARIA DO PRODUTO PARA O DIA 22/10/22. A LOJA NA HORA FEZ O CANCELAMENTO DA COMPRA E ME INFORMOU QUE O PAGAMENTO SERIA ESTORNADO NO CARTÃO, POIS BEM ISSO JÁ SE PASSARAM 10 DIAS DESTA CONVERSA E RECEBI A FATURA DO CARTÃO E PERCEBI QUE O VALOR NÃO FOI ESTORNADO E AINDA ME COBRANDO A PARCELA DO PRODUTO.
OU SEJA ALÉM DE PROPAGANDA ENGANOSA É DIFÍCIL O REEMBOLSO