Estorno nao realizado

Em réplica
São Francisco de Paula - RS
22/01/2024 às 13:48
ID: 180995037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! A dias venho tentando solucionar a questão de um estorno que vocês ficaram de realizar, e até o momento não foi feito. Entrei no raclameAqui e vocês me passaram esse e-mail para solucionar. Então por favor peço que reveja. E realize o estorno ou irei da continuidade via judicial. Já falei inclusive com um advogado, e ele já está ciente da mudança do nome que vocês fizeram. Então para resolvermos da melhor forma só quero oq de fato me pertence.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 22:00
Olá.
Verifiquei que a empresa efetuou o cancelamento do seu pedido e foi autorizado o reembolso/estorno https://******* enviado um e-mail automático do sistema com todas essas informações.
Caso tenha dificuldade para localizar o e-mail, favor entrar em contato diretamente com *******
Conte sempre conosco!
Réplica do consumidor
27/01/2024 às 16:34
foi verificado a caixa de entrada do e-mail, assim como lixo eletrônico, spam, e até então vocês não solucionaram a questão do extor.
Réplica do consumidor
03/02/2024 às 11:11
Bom dia! Ainda não foi concluído o estorno do valor da compra. Poderia verificar por gentileza?
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 17:49
entrando novamente em resposta que a empresa ainda não me fez a devolução do meu estorno.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 14:01
Boa tarde! gostaria de ressaltar que que ainda não fui ressarcido com o valor no qual efetuei minhas compras e não recebi. essa empresa não presa pelo seus clientes, ela visa apenas usurpar dos valores das pessoas.