Reclamar dessa empresa

São Francisco de Paula - RS

22/01/2024 às 13:48

ID: 180995037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! A dias venho tentando solucionar a questão de um estorno que vocês ficaram de realizar, e até o momento não foi feito. Entrei no raclameAqui e vocês me passaram esse e-mail para solucionar. Então por favor peço que reveja. E realize o estorno ou irei da continuidade via judicial. Já falei inclusive com um advogado, e ele já está ciente da mudança do nome que vocês fizeram. Então para resolvermos da melhor forma só quero oq de fato me pertence.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 22:00

Olá.

Verifiquei que a empresa efetuou o cancelamento do seu pedido e foi autorizado o reembolso/estorno https://******* enviado um e-mail automático do sistema com todas essas informações.
Caso tenha dificuldade para localizar o e-mail, favor entrar em contato diretamente com *******

Conte sempre conosco!

Réplica do consumidor

27/01/2024 às 16:34

foi verificado a caixa de entrada do e-mail, assim como lixo eletrônico, spam, e até então vocês não solucionaram a questão do extor.

Réplica do consumidor

03/02/2024 às 11:11

Bom dia! Ainda não foi concluído o estorno do valor da compra. Poderia verificar por gentileza?

Réplica do consumidor

20/02/2024 às 17:49

entrando novamente em resposta que a empresa ainda não me fez a devolução do meu estorno.

Réplica do consumidor

14/03/2024 às 14:01

Boa tarde! gostaria de ressaltar que que ainda não fui ressarcido com o valor no qual efetuei minhas compras e não recebi. essa empresa não presa pelo seus clientes, ela visa apenas usurpar dos valores das pessoas.