Vestire Rigor & Social

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São Bernardo do Campo - SP

02/05/2025 às 16:21

ID: 216125529

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Na data de *****, realizei o aluguel de terno de padrinho para um casamento que ocorreu no dia *****, realizado a prova no dia *****, ocorre que na data do evento, antes mesmo de se iniciar a prova a calça que compõe o terno rasgou praticamente inteira atras me causando um enorme constrangimento, sendo eu o único padrinho a usar uma calça diferente no terno, na data da devolução fui mal atendido pelo gerente de loja que olhou com desdém a situação e disse que aquilo não deveria ter acontecido porque a "costura era reforçada" pelo rasgo fica claro que não houve reforço pois o rasgo aconteceu diretamente na linha da calça, expliquei para ele que aquele tipo de rasgo não era normal, apos ele disse para atendente fazer um vale de ***** na loja, coisa que não me interessa não quero vale com a loja visto que não pretendo mais adquirir nada na Vestire após esse constrangimento, desde do dia *****, aguardo o retorno da loja sobre meu reembolso entretanto não me respondem

Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; (CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR)

Diante disso solicito o auxilio deste órgão para o reembolso em pecúnia pelo constrangimento causado