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São Paulo - SP

26/07/2025 às 17:53

ID: 223067103

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a qualidade da bota adquirida recentemente. Com pouco tempo de uso, o produto apresentou um defeito grave: a sola descolou completamente, comprometendo o uso e a segurança ao caminhar.

Trata-se de um problema inaceitável, especialmente considerando que o calçado foi usado de forma adequada e não foi submetido a condições extremas. Diante disso, solicito a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor em casos de vício de qualidade.

Aguardo uma solução o mais breve possível. Em anexo, posso encaminhar fotos do defeito e a nota fiscal da compra, caso necessário.