Agendamento não registrado impede acesso ao serviço

Prezado cliente,

Sentimos muito pelo transtorno ao chegar no horário agendado e ser informado de que não havia registro no sistema, mesmo apresentando a confirmação, entendemos perfeitamente a frustração de se deslocar, cumprir o horário e ainda assim não conseguir acessar o lote

Nossa equipe está trabalhando para revisar o fluxo de agendamentos, verificando o que pode ter ocorrido com seu registro e reforçando a integração entre o site e a portaria, garantindo que todos os agendamentos confirmados sejam reconhecidos sem divergências na chegada

Se desejar remarcar, auxiliamos no novo agendamento e acompanhamos o processo para assegurar que conste corretamente no sistema, evitando qualquer contratempo na sua próxima visita

Atenciosamente,
Marina Lopes
Equipe de Atendimento