Problemas com confirmação de lance e interface do sistema
Resolvido
Água Branca - AL
11/11/2025 às 16:31
ID: 231628473
eu tava vendo o relogin, e do nada ele travo e dps pulou pra uns segundo menor, fiquei com medo do lance nem ter ido, recarreguei e só apareceu depois. podia ter um aviso mais grandão quando o sistema aceita o lance, pq da um gelo.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 23:39
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno com o relógio do lote. Quando o cronômetro trava ou salta alguns segundos, realmente gera insegurança e faz parecer que o lance não foi enviado. Sabemos como esse momento é decisivo e quanto um aviso claro faz diferença.
Nossa equipe está trabalhando para estabilizar o timer em tempo real e, ao mesmo tempo, melhorar o destaque visual da confirmação deixando a mensagem de lance registrado mais evidente para evitar essa sensação de dúvida durante a disputa.
Atenciosamente,
Mariana Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 11:43
antes do combinado já tinha movimento, gostei da PRONTIDÃO. a equipe foi cordial, o gerente notou um detalhe escondido e ajustou na hora. perguntaram tá confortável assim, eu disse ok e encerraram bonitinho, sensação de cuidado real
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10