VestSeller

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2018 às 14:31

ID: 34618803

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Realizei a compra de 5 livros pelo site da Editora VestSeller no valor de R$ *******,89 (Pedido #100008679 Realizado em 5 de março de ******* 19:51:15 BRT) que foi pago à vista via boleto. Recebi o e-mail de confirmação do pagamento no dia 07 de março. No site diz que o prazo de entrega é de 13 dias úteis e já está indo para um mês que realizei a compra.

A editora se favorece pelo fato de monopolizar a venda dos livros mais usados para vestibulares como ITA e falta com o respeito ao consumidor, então estou por meio desta queixa formal pedindo que devolvam meu dinheiro, em meio ao não cumprimento do prazo de entrega.

O art. 35, também do CDC, por sua vez prescreve que 'se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente ou III rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.'.