Meu pedido ainda não chegou.
Resolvido
Natal - RN
30/04/2018 às 09:37
ID: 34992319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pedido #100009004 ainda não se encontra no local de destino, diz que está "pendente nos correios", e o mesmo nem há atualizações de rastreamento. Efetuei a compra no dia 25 de março de *******, sendo que a média de entrega é de 15 dias uteis. A editora por sua vez, deu como forma de entrega pelos Correios o "PAC - Em média 17 dia(s) úteis!!!" Dessa forma, quero saber a posição da empresa quanto a isto, pois se não resolverem, quero o reembolso da compra efetuada. Pois pelo tempo, tá evidente que o produto não vai chegar.
Agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
30/04/2018 às 16:27
Prezado Sr. Marcelo Bernardo,
Gostaria de lhe informar que encaminhamos para o seu e-mail maiores informações da situação do seu pedido.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento.
Editora Vestseller.
*******
Consideração final do consumidor
03/05/2018 às 09:32
Atendimento rápido, cauteloso e bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9