Não recebi o código de rastreio e nem o produto e o prazo já passou.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2021 às 10:05
ID: 127058181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o código de rastreio do pedido ******* e nem o produto e o prazo já https://******* contato pelo whats disponível no site mas ninguém me https://******* meus produtos ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 09:18
Olá, Juliana!
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida, conforme conversamos pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, nós queremos sempre que nossos clientes fiquem satisfeitos.
Esperamos que tenha gostado do seu ******* dia 28/07/*******. Com o código de rastreio que informamos: *******.
Desde já, agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Vesttuario.
Consideração final do consumidor
23/11/2021 às 10:37
Mesmo com os funcionários doentes poderiam ter designado alguém emergencialmente pelo menos para entrar em contato com os clientes dando uma satisfação de atraso, pois é melhor que zero de retorno. Mas tudo bem... meu problema foi resolvido e penso que serviu para vocês se aprimorarem também.
Sucesso! Os produtos são muito bons!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4