Muita demora para responder o cli..e
Não respondida
Juiz de Fora - MG
23/10/2025 às 12:23
ID: 230075113
Olá, boa tarde!
Eu realizei uma compra e a Vestuário da Lapa mandou 2 roupas com o tamanho maior do que pedi.
Eu enviei um email pedindo uma sugestão de solução na segunda (após o horário comercial), porém o email só foi respondido sábado, 5 dias depois. Como eu estava com receio de dar os 7 dias e eu ficar no prejuízo, na sexta mesmo pedi pra devolver as 2 peças e também mais uma outra que ficou com o ajuste menos justo do que eu queria (as modelagens variam muito de tamanho e as medidas do site deles não orientam tão bem, algumas visto G e outras M).
Já enviei as peças, estão perfeitas e com etiqueta, até evitei tocar e deixei na caixa para evitar que qualquer aroma do ambiente ficasse impregnado na peça. No entanto, mesmo a loja tendo recebido a blusas dia 17 no início da tarde, hoje, dia 23 ainda não deram qualquer resposta sobre o reembolso, não informaram que receberam as peças, nem pediram meus dados para depósito.
Gostaria de uma resposta.