INFORMAÇÃO ENGANOSA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2023 às 17:34
ID: 165316803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma legging preta da Vesty Brazil pela Shein. No anúncio, dizia que a peça era de POLIAMIDA, na descrição constava que continha 88% de poliamida e 12% de elastano. Recebi uma legging que na etiqueta consta 90% de POLIÉSTER e 10% de elastano e eu NÃO USO POLIÉSTER. Sem contar que o tamanho nem deu, pois uso tamanhos diferentes para o tipo de tecido.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 18:54
Boa tarde! Prezada Luiza, pedimos desculpas pois, durante o processo de etiquetagem houve um erro onde a legging em questao foi identificada como uma legging de poliamida. Temos outras leggings de poliamida em nosso catálogo e essa foi a razão do erro. Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos a devolução do produto para providenciar o reembolso do pagamento junto a plataforma Shein.
Obg
Equipe Vesty Brazil Ecommerce
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 12:48
Houve a devolução do valor pela plataforma após eu devolver a legging.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8