Atraso na entrega de camisetas personalizadas

Não respondida
Hortolândia - SP
14/07/2025 às 13:19
ID: 222027239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomenda não entregue no prazo, evento prejudicado.
Comprei camisetas personalizadas com a empresa Vesty Camisetas com a promessa de entrega em até dois dias úteis, pois tínhamos um evento agendado e contávamos com os uniformes prontos.
No entanto, a encomenda demorou cinco dias úteis para chegar, ultrapassando o prazo combinado. O evento aconteceu sem os uniformes, o que causou frustração, prejuízo visual e impacto na organização.
Entrei em contato com a empresa e me informaram apenas sobre o prazo da transportadora, sem ao menos nos avisarem previamente da possibilidade de atraso.
Lamento a falta de responsabilidade com prazos, principalmente considerando que o uso das camisetas era essencial para o evento.
Espero uma posição da empresa sobre esse descaso.
Pedido:
Gostaria de uma retratação da empresa, além de ressarcimento parcial ou total do valor, considerando que o produto não foi entregue conforme prometido e perdeu sua finalidade.