Pedido não chegou!
Não respondida
Garanhuns - PE
08/07/2026 às 11:38
ID: 253393617
Realizei a compra no dia 4 de junho, com previsão de entrega para o dia 23 de junho. No entanto, o prazo informado já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o meu pedido.
Entrei em contato pelo WhatsApp, conforme comprovam os anexos. Como resposta, recebi apenas vídeos publicados no Instagram informando, de forma genérica, que os pedidos estavam sendo entregues. Além disso, o site onde a compra foi realizada não oferece qualquer possibilidade de acompanhar ou rastrear o pedido.
Já se passaram quase 40 dias desde a compra, e continuo sem o produto, sem qualquer atualização e sem uma justificativa concreta.
Essa situação demonstra um enorme descaso com o consumidor. Se a empresa não pretende entregar o pedido ou não possui capacidade para cumprir o que foi prometido, que realize imediatamente o estorno do valor pago. Caso contrário, que tenha ao menos a responsabilidade e a consideração de prestar informações e responder aos clientes.