Falta de assistência, descaso e não cumprimento do contrato após arquivamento do processo

Pâmela,

Gostaríamos de esclarecer o ocorrido no processo da família Marcon de forma objetiva e transparente. Não houve ausência em audiência, pois não existia audiência presencial marcada. O ato previsto era o envio das Note Scritte (memoriais escritos) pelo sistema eletrônico da Corte Italiana. O advogado realizou o envio dentro do prazo legal, com todos os comprovantes de transmissão disponíveis.

O problema ocorreu dentro do próprio Tribunal. O sistema da Corte registrou um errore fatale irricevibile, indicando que o documento foi corretamente enviado, porém rejeitado automaticamente por uma falha técnica interna, deixando claro que a rejeição ocorreu por erro do sistema e não por falha humana.

Como o Tribunal não recebeu o arquivo devido ao erro, a sentença foi emitida entendendo que não houve depósito das Note Scritte, embora o envio tenha sido feito no prazo. Assim que o problema foi identificado, nossa equipe jurídica iniciou a preparação do recurso (appello), no qual será demonstrado com documentos oficiais que o depósito foi realizado e que a falha ocorreu exclusivamente no sistema da Corte Italiana.

Reafirmamos que não houve descumprimento, abandono ou falta de acompanhamento do processo. Seguimos acompanhando o caso de perto e estamos à disposição para apresentar toda a documentação que comprova o ocorrido e prestar quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Vesúvio Cidadania Italiana

Não foram vocês que nos notificaram do erro, foi nós que identificamos e os informamos, ou seja, descaso total.