Atraso. Esqueceram de mim?
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2024 às 18:35
ID: 192675865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÀs 14h40 a PetHome - Coleta solicitou ao laboratório Vet Análises a coleta do material aqui em casa.
Às 17h42, NADA. Entrei em contato com a PetHome e me foi informado que as fezes podem ficar até 12 horas na geladeira e veriam o que havia acontecido.
Ou seja, eles teriam até às 21h45 pra fazerem o exame.
Quando foi 18h, recebi a mensagem automática da PetHome - Coleta de que o horário de atendimento havia encerrado.
Mandei mensagens.
E fiquei no vácuo.
O motoboy chegou aqui por volta das 18h20.
Agora estou no aguardo do resultado do exame AINDA HOJE, dia 10 de Julho, já que a validade do material coletado é de 12 horas.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 19:26
Boa noite, creio que a reclamação foi realizada erroneamente tendo em vista que nossa empresa se encontra em Santarém/Pará
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 19:54
Coloquei não na resposta pra poder escrever.
NÃO é essa a empresa que me atendeu mal.
A empresa que reclamo é do RIO DE JANEIRO (RJ), e vou agora tentar descobrir como apagar essa reclamação aqui.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 19:56
Essa empresa NÃO é do Rio e, portanto, NÃO tenho reclamação alguma dela.
A Vet Análises que fez prestou mal atendimento foi a do Rio de Janeiro.
Vou tentar descobrir como apagar essa reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10