Vet Análises

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2023 às 11:24

ID: 163411859

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Minha experiência com o Vet Análise foi muito ruim.
O sangue de meu cachorrinho foi colhido e fui orientada pelo enfermeiro a ligar p a Vet Análises para agendar o recolhimento.
Liguei por volta de 9:10 e Taís me orientou a enviar a requisição por Whats app . Aí começou a dificuldade: o Whats app com respostas automáticas não permitiu q eu chegasse ao que eu precisava : obter o orçamento e agendar o recolhimento do material .
Existem empresas q começam o contato por Whats app de forma automática, e quase imediatamente encaminham para o atendimento humano.
Na Vet Análises não é assim : depois de várias tentativas de falar com alguém, não tive sucesso.( este problema é de fácil solução pela área de TI)
Tentei de novo o telefone , quando fui atendida por Suelen, q me disse q eu deveria entrar em contato por volta das 10:30 para agendar o recolhimento. Insisti para marcar a hora naquele momento - 9:20, mais ou menos - e pedi o orçamento. Mas ela disse não ser possível e desligou o telefone durante minha fala.
Por todas essas dificuldades de contato - coisas básicas num contato com um prestador de serviços - agora tenho dúvidas se o serviço de análises pode ser considerado confiável.
Afinal , a funcionária demonstrou falha no treinamento. E o pessoal técnico da análise ? Podemos confiar no seu treinamento ?
Para finalizar, procurei outro laboratório que além de um bom atendimento pelo telefone , com informações diretas , ainda apresentou um orçamento mais baixo .
Por isso minha nota baixa p o Vet Análises