Vet Care Clínica Veterinaria

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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2016 às 16:13

ID: 22069235

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Esperei a minha gata melhorar e a minha cabeça esfriar para conseguir fazer esta reclamação. Fui cliente por muitos anos da clínica, desde que tive minha cadela. Meu primeiro gato também era paciente de lá (Teo), mas na última internação dele (que era renal) também não souberam me dar nenhuma informação sobre o estado dele, alegaram que havia tido troca de plantão e quando cheguei em casa, vi que escorria e pingava sangue da pata dele, liguei e não souberam me dizer o quê houve. Alegaram que ele se machucou depois de sair de lá, sendo que ele já nem levantava mais durante o transporte, em meu colo. Em julho, com a minha gata, dei uma nova (e última) chance à clínica. Tive a 2ª experiência traumática com a internação da clínica e esta última foi inaceitável. Quis falar com a responsável, mas ela estava de férias e retornava no fim do mês apenas.

Em julho, dia 09/07, minha gata ficou internada sem diagnostico, estava inapetente e muito debilitada. Já vinha fazendo exames e sendo atendida pela Dra. Gabriela, mas no dia que foi internada, a dra Gabriela não estava. Gastei uma pequena fortuna para tentar trata-la da melhor forma, mas não foi o que aconteceu. No dia 10/07 (domingo) ao visita-la, vi que ela tinha piorado MUITO, ao invés de tentarem alimenta-la para ela não fazer o quadro de lipidose tão temido para felinos, ela havia sido dopada e estava muito suja. A veterinária responsável pela internação, dra. Amanda Dolabella, não soube me informar se ela tinha comido alguma coisa, se estava bebendo água, quais medicamentos ela estava tomando... nada! Nervosa (claro!), eu disse que ia tira-la dali pois ela estava sendo negligenciada. A dra Amanda debochava e nos tratava com desdém. Quando fomos leva-la pra outro clínica, ela quis que eu assinasse um documento dizendo que eu estava sabendo que o animal corria risco de morrer ou algo assim. Respondi que não ia assinar, pois nem diagnosticada ela foi e não souberam me informar nada, eu disse que ela corria mais risco de morrer ficando internada ali. Ela se exaltou e disse que eu seria obrigada a assinar, eu disse para ela chamar a policia então porque eu NÃO ia assinar nada. Escrevi que estava retirando a minha gata porque ela estava sendo negligenciada por esta veterinária. Ela ficou meio histérica e meu marido levantou a voz com ela, chamando-a de incompetente. Ela então, se aproximou bem do rosto dele e ficou provocando, perguntando se ele ia bater nela. Comecei a gritar com ela, perguntando quantos anos ela tinha e falando para ela crescer. Isso tudo foi bem na recepção, na frente dos recepcionistas que me pareceram chocados com a atitude dela também. Ela subiu com a única cliente presente, que a aguardava e ainda disse que tinha que subir porque uma cliente que gostava muito dela estava esperando. Parecia uma criança de 7 anos. Para piorar, ao chegar na nova clínica, descobri que a Gaya estava com um edema pulmonar causado pelo excesso de soro... ela foi diagnosticada posteriormente com rynotraqueíte severa, muito bem tratada na Gatos & Gatos, ficou mais 4 dias internada, mais 3 semanas ainda muito debilitada, em tratamento, e depois ficou *******% recuperada. Não desejo para NINGUÉM o que passamos na mão dessa veterinária Amanda Dolabella. Vale citar que no mural da internação tinha um aviso afixado pedindo aos plantonistas que deixem atestado de óbito pronto pois muitas vezes o novo plantonista nem sabe QUAL animal faleceu...surreal. (Tenho foto que comprova isso.) Gastei uma pequena fortuna para quase matarem a minha gata afogada no soro, não cuidarem dela como deveriam e ainda passar por tamanho constrangimento. Nunca mais piso lá e vou fazer o que puder para divulgar isso para o máximo de pessoas que eu conseguir.