Cachorro internada sem coleta de urina: suspeita de ineficiência e má fé para aumentar custos
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/09/2025 às 09:26
ID: 227992047
Deixei minha cachorro no sábado 27 às 8 da manha internada, com suspeita de infecção na urina. Fui visitar às 20 e disseram que não conseguiram coletar, a veterinária Camila disse que tentaria na madrugada, e me convenceu de deixar mais uma noite, fiquei tranquila. Cheguei hoje após 24 horas depois, ela no soro, e para minha surpresa, não haviam coletado, relatando desconforto dela. Se ela esta com infecção é óbvio que estará com.desconforto, para mim ou são muito ineficientes ou é mesmo estratégia para manter internada e ganhar dinheiro, nunca mais volto nesse lugar.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:15
Sentimos por sua experiência, nos do Vet Care temos um controle de qualidade e uma equipe profissional e que trabalha com protocolos voltados a saúde e bem estar de nossos pacientes. Verificamos o prontuário e realmente a coleta foi feita no momento correto, as vezes como tutores não temos a visão e nem embasamento clinico para julgar, só queremos nosso pet bem e pronto, entendemos isso. Sobre cobranças indevidas em 20 anos trabalhando com as portas abertas NUNCA fizemos isso e muito menos cobramos procedimentos incorretos ou sem o consentimento do tutor. Sentimos por sua experiência e ficamos a disposição para eventuais duvidas.