Vet Care Hospital Veterinário

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São Paulo - SP

20/03/2026 às 16:51

ID: 243870899

Eu gostaria de deixar alguns conselhos para os clientes e futuros clientes do Hospital Veterinário VetCare-24 horas Barueri. Eu não venho aqui dizer para vocês não levarem seus animais de estimação para a VetCare até porque eu não conheço a realidade de cada um, as vezes é o único lugar que aceita atender seu plano de saúde veterinário, para alguns é mais perto, para outros é o que cabe no bolso, é um dos poucos hospitais veterinários em Barueri que atendem 24 horas, em uma situação emergência ou urgência, isso pode fazer a diferença entre a vida ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Então se precisarem levem seu cão ou seu gato sem pensar duas vezes !

O meu maior erro foi tratar o hospital veterinário VetCare como um hospital eu deveria tê-los tratado pelo que eles são, uma prestadora de serviço. Eu nunca mais cometo esse erro de tratar, um hospital ou uma clínica veterinária, como um hospital. Muito obrigada VetCare pela lição que infelizmente poderia ter custado a vida do meu gato. Essas prestadoras de serviços tem o mesmo padrão para funcionar, o famoso modus operandi, por isso tratá-las como empresa pode facilitar na hora de lidar com elas.

Outra coisa que eu acho importante falar é para nunca abaixarem sua cabeça para médicos veterinários autoritários, eu não os estou desmerecendo, eles são os profissionais da área que passaram anos estudando sobre a medicina veterinária e são eles que detém todo o conhecimento (anatomia, fisiologia, diagnóstico, qual o possível melhor tratamento) sobre os nossos pets porém é necessário lembra que estamos falando de conhecimento clínico e não comportamental. Precisa haver uma fusão do conhecimento do médico veterinário com o seu conhecimento sobre o seu pet porque nenhum veterinário no mundo tem esse aprendizado. Esse conhecimento é só nosso, de tutores que estão com seus bichinhos diariamente. Pode parecer besteira, mas isso faz toda a diferença na hora que o veterinário escolher o tratamento e na melhora do quadro clínico, por exemplo: como seu pet se alimenta, como ele bebe água, como costuma fazer suas necessidades ou se tem um jeito que prefere, qual é o comportamento que ele tem ao ficar em lugares fechados ou preso, na hora de introduzir alimentos se pode ser qualquer um ou tem quer ser uma ração específico, diagnóstico passados anteriormente por outros profissionais, etc..
Essas empresas sempre terão um termo de consentimento, um termo de responsabilidade ou um termo de que você recebeu todas as informações passadas e aqui vai meu alerta, peçam uma cópia desse documento. Tudo o que nós assinamos temos direito a uma cópia. Leiam bem os termos, até porque isso será jogado na sua cara mais tarde, a empresa vai alegar que você assinou o termo e que estava ciente de tudo, então façam o máximo de perguntas sobre o possível diagnóstico do seu pet, perguntas sobre o tratamento, e o mínimo de tempo ou máximo de tempo para internações em casos mais graves, façam valer o dinheiro da consulta mesmo se precisarem ficar tirando dúvidas por uma hora. Fica aqui meu alerta.

Essa manifestação pública não é nada além de um conselho para todos aqueles que venham até as avaliações do ReclameAqui buscar por uma boa empresa. Minha intenção é ajudar os pais de pets. Também existem outros órgãos ao qual podemos nos manifestar como o Procon e o CRMV.

Obrigada.