Vets Care - Poá, SP
Em réplica
Poá - SP
29/06/2024 às 11:23
ID: 191844567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Bulldog de 4 anos estava com falta de ar, levei até o hospital 24hs Vets Care que estava sendo indicado no app do convênio médico. Os mesmos apontaram como gripe, demonstrando um total despreparado dos médicos que o tempo todo atenderam como um caso simples. Paguei medicamentos, oxigenio e exames que eu sugeri. E dois dias depois do meu cachorro se esforçar para respirar o mesmo teve uma parada ali dentro do hospital, a Vet não conseguiu trazê-lo de volta.
A clínica não é apta para tratar casos de médio ou grande complexidade. Foram totalmente negligentes com o meu cachorro. Sem contar que para um hospital de pronto atendimento o resultado dos exames demoram no mínimo 12hs para sair. E após eu publicar a [Editado pelo Reclame Aqui] do mesmo, vários conhecidos me relataram que seus animaizinhos haviam falecido ali, e todos contaram casos de negligência e desrespeito.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 20:20
boa noite esse perfil é do Vet Care Hospital Veterinário de Barueri - Sp.
lamentamos pelo ocorrido com o seu pet, porem não temos vinculo algum com tal clinica.
Não somos franquia e somos detentores da marca. A clinica em questão usa sem autorização o nome.
obrigado.
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 21:00
Prezados. Boa noite!
O Hospital Veterinário Vets Care a que me refiro, fica na cidade de Poá - SP.
Réplica do consumidor
23/03/2025 às 10:51
a clinica Vet Care de Poá não me deu retorno. já vai fazer um ano.
Réplica da empresa
25/03/2025 às 13:49
BOA TARDE. CONFORME RESPONDIDO EM TEXTO ANTERIOR, INFELIZMENTE NAO PODEMOS AJUDAR. NAO TEMOS VINCULO ALGUM COM TAL CLINICA. TALVEZ PELO ENDERECO CONSIGA ALGUM TIPO DE CONTATO COM A MESMA.
OBRIGADO.