Insatisfação com a Vetdort: Falha na entrega de exames pagos para gato internado
Não respondida
Niterói - RJ
20/03/2026 às 15:18
ID: 243860681
Venho registrar minha insatisfação com a Vetdort.
Meu gato foi internado no dia 09 de março, data em que realizei o pagamento dos exames solicitados. No entanto, até o momento, não recebi o exame de ultrassonografia e, em relação ao raio-x, foi enviado apenas o laudo, sem as imagens.
Ressalto que tenho direito de acesso completo a todos os exames realizados, incluindo laudos e imagens, especialmente considerando que foram devidamente pagos.
Já realizei diversas tentativas de contato e não obtive retorno. Essa retenção parcial dos exames é inadmissível, configura falha na prestação de serviço e pode comprometer o acompanhamento da saúde do meu animal.
Diante disso, estabeleço o prazo de 24 horas para o envio do exame de ultrassonografia e das imagens do raio-x.
Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Conselho Regional de Medicina Veterinária.