VET DOS ANJOS

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Embu das Artes - SP

10/09/2024 às 18:50

ID: 197110855

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Venho relatar minha insatisfação com o Vet dos anjos, onde sempre levei meus animais para seus cuidados, e onde não levarei mais, meu pet precisa de uma cirurgia, onde precisou ser feitos alguns exames para segurança, realizei os exames solicitados nesse local, mas por opção minha, escolhi outro local para realizar a cirurgia, levando os exames para o profissional analizar os resultados, identificou que tinha algumas alterações nos resultados, mas no laudo dizia que estava sem nenhuma repercussão, e me solicitou que precisa de uma declaração informando o por que das alterações e se estava habita para cirurgia, informei a solicitação ao Vet dos anjos, e foi me dado a resposta por áudio da veterinária, levei para o meu veterinário, ele me informou que por segurança dele e do pet, essa resposta não poderia ser por áudio teria que ser um documento, retornei a informação ao Vet dos anjos, aí que começou o problema, Vet dos anjos informando que não estava entendendo por que o veterinário queria esse documento sendo que a resposta estava no laudo, voltei com a resposta o meu veterinário, e disse a mesma coisa que o exame (eco), não condis com o laudo, e isso foi se arrastando por um mês, entrando em contato com o Vet dos anjos, sempre com a mesma resposta, veterinária que fez o exame saiu de férias, não tinha nenhum substituto, aguardei esse tempo infelizmente, o retorno da veterinária para ter a mesma resposta e com arrogância, informando que o laudo estava claro com as informações que o meu veterinário precisava, e se ele queria algo mais específico eu teria que fazer outro exame, ou seja eu teria que pagar mais uma vez por um exame que já tinha feito, e ainda informou que já não tinha mais validade meu exame, sendo que eu corri atrás desde o começo, e ela a todo momento com os exames impressos que eu já tinha no meu celular, querendo me entregar como se fosse a resposta que eu precisava para meu veterinário, isso foi o que aconteceu comigo, muito insatisfeito com o atendimento tudo isso por que precisava de uma declaração, vou ter pagar outro exame, mas não vai ser lá no Vet dos anjos, por desrespeito com meu pet e com o cliente.