Gato voltou pior do que foi

Respondida
São Paulo - SP
27/08/2024 às 07:26
ID: 196074551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA clínica decaiu MUITO nos últimos anos,
Meu gato ficou internado na clínica Vet dos anjos na última sexta feira até esta segunda. Deixei lá porque meu noivo passou com a doutora Shirley a 6 anos atrás e amou o atendimento, meu gato havia passado pelo estresse de dividir casa com outro gato, ficou muito tempo longe de mim e outros motivos e por isso acabou não conseguindo fazer as necessidades. Pois bem, era apenas esse o problema que tínhamos, que ele estava fazendo xixi em outros lugares fora da caixinha e não conseguia fazer na caixinha.
Fui visitar meu gato todos os dias da internação, no sábado, primeiro dia de internação após o procedimento de desobstrução, meu gato estava sujo e fedendo muito a urina, a sonda continuava plugada nele sendo que me avisaram que ele iria ficar sábado e domingo apenas de observação, logo entendo que a sonda já não deveria estar lá. Mas tudo bem, não sou veterinária então não tenho como opinar sobre isso, certo?
Chegou segunda e meu gato ainda estava com a sonda quando fui retirá-lo para trazer pra casa pois ele estaria de alta.
A veterinária passou calmante, e mais outros 3 remédios. Por que 3 remédios se meu gato só precisava desobstruir e voltar para casa?? Por que um calmante para um gato calmo? Que não é agressivo? Apenas agitado por ter só 8 meses.
Mas até aí tudo bem, chego em casa, além do cheiro horrível de urina que deveria estar no meu gato a pelo menos 2 dias ele estava se tremendo, não era por frio pois estava de roupa e em baixo das cobertas. Descobri então que meu gato estava com a uretra machucada, não sei se foi pelo tempo que deixaram meu gato com sonda, não sei se foi a delicadeza que tiraram a mesma quando fui busca-lo, mas o meu gato voltou para casa magro, com sede, fome e fazendo xixi com sangue.
Deixei meu gato que só precisava desobstruir e devolvê-lo pra casa, afinal se o estresse era por estar longe de mim qual o sentido de deixá-lo internado por 3 dias LONGE DE MIM?
Infelizmente que fizeram com meu gato não foi nem de perto cuidar dele, é uma pena que a clínica tenha decaído tanto desde a troca da gerência e agora aparentam estar mais interessados no dinheiro do que na saúde dos bichinhos.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 11:09
Olá Brenda, realmente fico triste com toda situação que tenha enfrentado e a falta de suporte que pode ter tido para esclarecimentos durante cada parte desse processo.
Te garanto que seguiremos trabalhando com o propósito se oferecer o melhor serviço aos nossos pacientes e com transparência a você como nossa cliente.