Descaso no atendimento

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
11/10/2022 às 06:45
ID: 151601611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma decepção ! Pensa em um lugar onde o primeiro objetivo é visar o lucro . Levei minha cadela no dia 05/10 para uma emergência com suspeita de lesão no quadril onde Foi internada com o valor Exorbitante de *******,00 , mais outros exames ( RX e Ultrassonografia , Hemograma ).
Vamos aos fatos : As 16 h do mesmo dia , não constataram nenhuma lesão e deram alta . Fui busca-la , onde fui atendido de pé no Corredor pela Veterinária Letícia , sem ter acesso ao laudo de imagem que me disseram que me enviariam dentro de 24 a 48 h . Até aí acreditei , pois aparentemente a minha cachorra estava bem . O tempo foi passando e no dia seguinte , ainda sem receber o laudo da ultra , ela não queria mais comer , com vômitos constantes . Solicitei auxilio via Whatsapp as 12 :13 e fiquei esperando um retorno . Que nada ! Como os vômitos não cessaram , fui em outra clinica concorrente onde foi diagnosticada com INJÚRIA ESTOMACAL devido ao anti-inflamatório prescrito . Sem contar que ao receber o laudo da imagem após mais de 72 horas ( pois pressionei para recebê-lo , a data de nascimento dela estava errada ( Ela tem 11 meses e no laudo estava com mais de 02 anos !!!) Quem me garante que é dela mesmo ? Até agora estou esperando a correção que me foi prometida , sem contar que não detectaram na imagem que ela tinha utero e ovarios e ao indagá-los , me disseram que era devido a castração . Pasmem ! Ela não é cadastrada . Menção honrosa somente a Larissa , muito solicita e paciente , no resto fujam deste lugar . Daqui à pouco , o Alan ( Diretor ???) vem com aquela conversinha para boi dormir querendo justificar o injustificável . Não fazem jus ao juramento na formatura . Amor zero aos animais ! Péssimos dos Péssimos .