Negligência e óbito de gato durante internação na Vet Ilha: Urina, queimaduras e prontuário com informações [Editado pelo Reclame Aqui].

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2025 às 20:19
ID: 232582449
NO DIA 13.11.25, MEU GATO CHOKITO, DE 3 ANOS E TRÊS MESES DE IDADE, NÃO ESTAVA BEM. LEVEI À SUA MÉDICA, DRa. PAULA DIAS, NA CLÍNICA BENDITO BICHO, PELO PLANO PET LOVE. ELA O EXAMINOU E INDICOU UMA ULTRASSONOGRAFIA, QUE FOI FEITA NO MESMO DIA DE FORMA PARTICULAR NA CLÍNICA DR STUTZ (R$ 180,00) QUE INDICOU QUE SUA BEXIGA ESTAVA MUITO DISTENDIDA, MOSTRANDO UMA OBSTRUÇÃO QUE NÃO DEIXAVA SAIR A URINA E UM PROBLEMA RENAL QUE NÃO SE SABIA SER AGUDO OU CRÔNICO, PORÉM, NOS EXAMES DE SANGUE DE AGOSTO DE 2024, OS EXAMES DO CHOKITO ESTAVAM BONS, NÃO INDICANDO PROBLEMAS RENAIS.
SENDO ASSIM, DE VOLTA À CLÍNICA, A DRa. PAULA DIAS RECOMENDOU A INTERNÇÃO DO CHOKITO PARA DESOBSTRUÇÃO E COMO ELE TINHA PLANO DE SAÚDE PET LOVE, INDICOU A CLÍNICA CREDENCIADA DO PLANO, VET ILHA, NO BAIRRO DA VILA DA PENHA, QUE SERIA O LOCAL MAIS PERTO DE MINHA RESIDÊNCIA EM IRAJÁ.
LÁ CHEGANDO, FUI RECEBIDA PELO MÉDICO DR. VITOR, QUE EXPLICOU O QUE SERIA FEITO, MAS FOI UM POUCO ALÉM NAS EXPLICAÇÕES, ME AMEDRONTANDO DE CERTA FORMA, FIQUEI UM POUCO INSEGURA EM DEIXA-LO LÁ, MAS SEM LEMBRAR DE OUTRO LOCAL E O CHOKITO NECESSITANDO SER DESOBSTRUÍDO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, DEIXEI-O LÁ E FUI EMBORA, TENDO FEITO A MIGRAÇÃO DE PLANO PARA TER DIREITO A INTERNAÇÃO, PAGUEI A DIFERENÇA DO PLANO, A ANTECIPAÇÃO DE CARÊNCIA DE INTERNAÇÃO, REMÉDIOS, DESOBSTRUÇÃO, US E CO-PARTICIPAÇÃO DA INTERNAÇÃO (NO TOTAL PAGUEI SOMENTE À CLÍNICA R$ 530,00 E AO PLANO PET LOVE, QUASE R$ 300,00.
NO DIA SEGUINTE, 14.11, VOLTEI À CLÍNICA, ELE ESTAVA DEITADO NUM TAPETINHO COM UM POUCO DE URINA COM SANGUE E SOMENTE COM O SORO CONECTADO À SUA PATINHA. A MÉDICA DISSE QUE ELE NÃO ESTAVA COMENDO E SOLICITOU QUE LEVASSE RAÇÃO SECA E ÚMIDA DA MARCA HILLS, O QUE FOI FEITO MAIS TARDE NO MESMO DIA. A MESMA MÉDICA FEZ A US COM MINHA AJUDA E DE MINHA PRIMA SEGURANDO-O. PARA ISSO FEZ A RASPAGEM DE SUA BARRIGUINHA COM UMA MÁQUINA APARENTEMENTE DE CORTE DE CABELO HUMANO E NÃO MÁQUINA DE TOSA. SEGUNDO ELA, AS IMAGENS DOS RINS ESTAVAM BEM MELHORES E OS EXAMES DE SANGUE NÃO ESTAVAM PRONTOS. FICAMOS ALGUM TEMPO COM ELE, MIOU BASTANTE E ME FOI DITO QUE NÃO TERIA ALTA, PORQUE ESTAVA COM SANGUE NA URINA. RENOVEI A INTERNÇÃO R$ 390,00 E FOMOS EMBORA.
NO DIA SEGUINTE, 15.11, AO CHEGARMOS LÁ, ENCONTRAMOS MEU GATO DEITADO NA VITRINE SEM TAPETE, O CHÃO DO LOCAL REPLETO DE URINA (SEM LOCAL SECO PARA SE DEITAR) E QUANDO ELE LEVANTOU PARA FALAR CONOSCO, ESTAVA COM AS PATAS MOLHADAS DE URINA, CHEIRANDO FORTE A URINA. A MÉDICA DISSE QUE CHEGAMOS NO MOMENTO DE TROCA E QUE NÃO TINHA DADO TEMPO DE COLOCAR O TAPETE, PORÉM A LOCAL ESTAVA TOTALMENTE CHEIO DE URINA E NÃO TINHA LOCAL QUE ELE DEITASSE E NÃO TIVESSE CONTATO COM TODA AQUELA URINA ESPALHADA, TORNANDO INÓSPITO O LOCAL ONDE ELE ESTAVA (TENHO FOTOS). A MÉDICA FALOU QUE ELE CONTINUAVA SEM COMER DE FORMA SATISFATÓRIA. PERCEBI QUE PERMANECIA NO SORO SOMENTE E MIANDO BASTANTE. COM A INFORMAÇÃO DE QUE NÃO TERIA ALTA PORQUE ESTAVA COM SANGUE NA URINA, RENOVEI A INTERNÇÃO R$ 390,00 E FOMOS EMBORA.
NO DOMINGO, 16.11, ENCONTREI MEU GATO DEITADO NO TAPETE, TOMANDO SOMENTE SORO. FALEI COM O DR. LUCAS, QUE EXPLICOU QUE ELE AINDA NÃO PODERIA TER ALTA PORQUE AINDA ESTAVA COM SANGUE NA URINA, CONTINUAVA SEM COMER E ESTAVA ENJOADO E RECOMENDOU INICIAR DOIS REMÉDIOS QUE CUSTARIAM R$ 110,00. FICAMOS COM ELE MAIS UM POUCO, ESTAVA MIANDO MUITO. RENOVEI A INTERNAÇÃO PAGANDO R$ 500,00 NO TOTAL.
NA TARDE DO DIA 17.11, AO CHEGAR À CLÍNICA, ENCONTREI MEU GATO TOMANDO SORO, DEITADO NO TAPETE, MIANDO AINDA MAIS E O DR. VITOR ME DISSE QUE ELE NÃO ESTAVA COM DOR, QUE ESTAVA VOCALIZANDO, O QUE ERA BOM, MAS QUE NÃO TERIA ALTA, POIS ESTAVA AINDA SEM COMER, COM SANGUE NA URINA, ENJOADO E QUE NÃO URINAVA DESDE A MANHÃ DO DIA 17.11. ME DISSEA AINDA QUE TERIA QUE PROCURAR UM NEFROLOGISTA, QUE SE ELE CONTINUASSE OBSTRUINDO QUE TERIA QUE FAZER UMA PENECTOMIA (TIRAR O PÊNIS) E ABRIR A URETRA PARA ALARGAR E ELE PODER LIBERAR A URINA COM MAIS FACILIDADE, MAS QUE COM O TEMPO, A URETRA PODERIA ESTENOSAR E TERIA QUE EUTANAZIAR O GATO.
FIQUEI ASSUSTADA COM TANTA INFORMAÇÃO E MEU CORAÇÃO PEDIU QUE EU O TIRASSE DA CLÍNICA. ASSINEI UM DOCUMENTO DE ALTA A REVELIA E DEPOIS DAS 16H SAÍ COM ELE DA CLÍNICA, CHORANDO MUITO.
CHEGUEI EM CASA, ESTAVA CHORANDO, APÁTICO, ARRASTANDO AS PATAS TRASEIRAS, TENTOU URINAR E NÃO CEONSEGUIU. VENDO QUE ELE ESTAVA MAL, LEVEI-O AO HOSPITAL MUNICIPIAL VETERINÁRIO SÃO FRANCISCO DE ASSIS, EM IRAJÁ. ESPEREI COM ELE NERVOSO E CHORANDO POR 1 HORA E QUANDO ENTROU FUI ATENDIDA PELA MÉDICA VETERÍNÁRIA, DRa. CARLA, QUE VIU QUE ELE ESTAVA OBSTRUÍDO NOVAMENTE. ENTÃO O SEDOU E RETIROU MAIS DE 10 SERINGAS DE 10ML DE URINA COM SANGUE, OU SEJA, MAIS DE 100ML. RECOMENDOU VOLTAR NO DIA SEGUINTE PARA FAZER UMA ULTRASSONOGRAFIA E EXAME DE SANGUE.
ELE PASSOU A NOITE TODA CAÍDO, SEM COMER NEM BEBER ÁGUA, CHORANDO E NO DIA SEGUINTE, 18.11 AO CHEGAR COM ELE NO HORÁRIO QUE A MÉDICA PEDIU, ELA VIU QUE ELE ESTAVA OBSTRUÍDO NOVAMENTE E O ENCAMINHOU À AVALIAÇÃO CIRÚRGICA (PARA OPERAR NO MESMO DIA). ESPEREI MAIS UM POUCO E FUI ATENDIDA PELO DR. BRUNO (NO MESMO HOSPITAL MUNICIPAL DE IRAJÁ) ELE RECOMENDOU A PENECTOMIA, PORÉM DISSE QUE NÃO PODERIA OPERÁ-LO NAQUELA DIA, POIS ESTAVA DESCOMPENSADO E SOLICITOU QUE EU O INTERNASSE PARA ESTABILIZAÇÃO ATÉ AS 8H DO DIA 20.11 QUANDO ELE JÁ ESTARIA COMPENSADO E PODERIA FAZER A CIRURGIA. PERGUNTEI PARA QUAL CLÍNICA DEVERIA LEVA-LO E RECOMENDOU A CLÍNICA INTERVET EM IRAJÁ. FUI DIRETO COM ELE À CLÍNICA. LÁ CHEGANDO FUI RECEBIDA PELA DRa DE PLANTÃO (NÃO RECORDO O NOME), QUE VERIFICOU SUA PRESSÃO, GLICEMIA QUE ESTAVA BAIXA E ENTÃO O SEDOU, FEZ A DESSOBSTRUÇÃO, DEU SORO E GLICOSE. ANTES QUE EU FOSSE EMBORA PARA VOLTAR MAIS TARDE, A MÉDICA ME PERGUNTOU PORQUE O CHOKITO ESTAVA COM MANCHAS VERMELHO VIVO NA BARRIGUINHA E EU NÃO SOUBE DIZER.
NO MOMENTO EM QUE ESTAVA NA INTERVET, RECEBI A LIGAÇÃO DO DR. JANSEN MÉDICO VETERINÁRIO SUPERVISOR DA CLÍNICA VET ILHA, QUE ME OFERECEU VOLTAR COM ELE PARA SUA CLÍNICA, PORÉM NA UNIDADE ILHA DO GOVERNADOR, QUE ELE MESMO IRIA CUIDAR DO CHOKITO. EU RECUSEI, POIS NÃO HAVIA MAIS CONFIANÇA NA CLÍNICA. NESSE MESMO DIA 18.11 SOLICITEI À VET ILHA O PRONTUÁRIO DO CHOKITO.
POR ESSA INTERNAÇÃO PAGUEI À INTERVET R$ 1.425,00 PELA INTERNAÇÃO, EXAMES DE SANGUE ETC. MAIS TARDE, AINDA NO DIA 18.11, VOLTEI À CLÍNICA, LEVEI RAÇÃO TRITURADA BEM LÍQUIDA QUE ELE NÃO ACEITOU NA SERINGA, MAS AO COLOCAR NUM POTE COM BASTANTE ÁGUA, ELE LAMBEU BASTANTE, PORÉM DEVAGAR, PARANDO PARA DESCANSAR. FIQUEI UM BOM TEMPO COM ELE QUE PERMANECEU DEITADO NO TAPETINHO SECO E TOMANDO SORO. ENTÃO, MAIS TRANQUILA, FUI EMBORA.
NO DIA SEGUINTE, 19.11, AS 11H E 5MIN LIGUEI PARA CLÍNICA E ELE NÃO ESTAVA COMENDO E ESTAVA PARADO E APÁTICO E FARIA US LOGO DEPOIS, MAS APÓS AS 13H, RECEBI UMA LIGAÇÃO DA INTERVET DIZENDO QUE MEU GATO FEZ A US, MAS DEPOIS TEVE UMA PARADA CARDIORESPIRATÓRIA, FOI REANIMADO, ENTUBADO, FALECENDO POUCO TEMPO DEPOIS.
CHEGUEI À INTEVET PARA CONVERSAR COM A MÉDICA NA TARDE DO DIA 19.11, QUE ME DISSE COMO OCORREU TUDO E EU AO EXPLICAR A ELA TUDO QUE HAVIA OCORRIDO, ELA ME DISSE QUE COM CERTEZA AS MANCHAS VERMELHAS NA BARRIGUINHA DO CHOKITO ERAM DE QUEIMADURA POR URÉIA QUANDO ELE FICOU DEITADO NA URINA NA CLÍNICA VET ILHA NO DIA SEGUINTE QUE RASPOU A BARRIGA PARA O EXAME DE US. LIBEREI O CORPO DO MEU AMOR PARA CREMAÇÃO, PAGUEI MAIS R$ 534,00, ME DESPEDI DO MEU FILHO E DEIXEI O LOCAL DESOLADA, EM SEGUIDA.
AVISEI À VET ILHA DO OCORRIDO E RECEBI UMA MENSSAGEM DE PÊSAMES.
NO DIA 21.11, DOIS DIAS APÓS O FALECIMENTO DO MEU CHOKITO, DIA DO MEU ANIVERSÁRIO, RECEBI UMA MENSAGEM DE FELIZ ANIVERSÁRIO DA VET ILHA. NÃO SEI SE ISSO FOI UM DEBOCHE OU UMA MENSAFGEM AUTOMÁTICA!
NO DIA 22.11, RECEBI UM E-MAIL DA VET ILHA COM O PRONTUÁRIO DO CHOKITO. QUANDO LI OS RELATÓRIOS FIQUEI INDIGNADA! AS INFORMAÇÕES DIZIAM QUE MEU CHOKITO RECEBEU ALIMENTAÇÃO PARENTERAL O TEMPO TODO. MENTIRA!!!!
TENHO FOTOS! TUDO O QUE ELE RECEBEU NESSA ESPELUNCA QUE CHAMAM DE CLÍNICA VETERINÁRIA, FOI SORO!
NO DIA 22.11 AO LER O PRONTUÁRIO DO CHOKITO, FIQUEI MUITO NERVOSA DE LER AS MENTIRAS CONSTANTES DO DOCUMENTO. LIGUEI PARA A VET ILHA PARA FALAR COM O DR. JANSEN OU DR. RAFAEL, MAS AMBOS SOMENTE DE SEGUNDA A SEXTA, SEGUNDO A FUNCIONÁRIA CAMILA, QUE PEDIU PARA EU ENVIAR MEU QUESTIONAMENTO PELO WHATSAPP PARA ELA ENCAMINHAR A ELES, MAS MANDEI E-MAIL COM FOTOS PROVANDO AS MENTIRAS DO PRONTUÁRIO.
E AGORA, VOCÊS TÊM PROVA DO QUE ESTÃO ALEGANDO QUE FIZERAM PELO MEU GATO?
ME ADMIRA MUITO A PET LOVE MANTER NO QUADRO DE CLÍNICAS CREDENCIADAS UMA CLÍNICA QUE MALTRATA ANIMAIS INDEFESOS! DIZ QUE DEU ALIMENTAÇÃO PARENTERAL QUANDO NÃO DEU. MEU GATO PASSOU FOME NESSE LOCAL! DEIXOU O GATO FICAR DEITADO EM CIMA DA PRÓPRIA URINA CONTAMINADA, QUE CAUSOU QUEIMADURAS, NÃO AVISOU À TUTORA DO QUE ACONTECEU OU NEM VIRAM AS QUEIMADURAS POR NÃO TEREM REALMENTE EXAMINADO NOS HORÁRIOS INFORMADOS NO PRONTUÁRIO.