Vet Ilha Veterinária 24h

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2024 às 00:18

ID: 203328585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há alguns meses atrás, comecei os procedimentos para meu Cachorrinho da Raça ShihTzu fazer uma viagem internacional, pois moro em Portugal. Depois de pesquisar bastante, meu esposo e eu optamos pela Clínica VetIlha, situada na Ilha do Governador - RJ.
O Dr em questão passou todo o procedimento, seguimos a risca, na última consulta para assinar os documentos necessários, o Dr nos afirmou que tudo estava Ok. Faltava somente eu emitir um documento chamado CVI, onde eu coloco tds os exames e atestados de saúde do meu Pet, foi aí que notei que os exames ainda não estavam Ok p meu Pet viajar.
Fomos confrontar o Veterinário, onde o msm sabendo que o embarque aconteceria dia 01/12 alegou que se equivocou, mais era só eu fazer uma solicitação que ele embarcaria. Mandei e-mail para o setor responsável, deixaram bem claro que meu Pet só poderia embarcar a partir do dia 17/12/*******, foi aí então que o Veterinário me sugeriu adiar minha passagem, vossa que não posso fazer, até pq estou de férias aqui no Brasil, volto a trabalhar 03/12/*******. Me passaram o procedimento errado e ainda querem que eu me prejudique profissionalmente. Aí fica minha pergunta: É certo, meu Pet e eu sermos punidos por um erro que não foi nosso?
Gostaria resolver da melhor forma.