Negligência falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2016 às 12:10
ID: 22555675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha gata passou por uma cirurgia super delicada retirou o baço por causa de um tumor, a cirurgia foi feita com um médico super competente Dr Rafael, que nos garantiu q foi um sucesso, porém infelizmente precisávamos deixar o gato internado em uma clínica para procedimentos pôs cirúrgicos e levamos nessse lugar chamado VET LEOPOLDINA que se diz ser uma clínica veterinária, mas além de não terem cuidado da minha gata ainda assim que chegamos disseram que somente após o pagamento da internação, dos remédios e do oxigênio iriam examinar minha gata, enfim paguei tudo assim q eles pediram pois queria que fosse feito tudo o que fosse necessário pôs operatório, mas não além deles só terem colocarem minha gata no oxigênio e não medicarem, não darem um soro, enfim não fizeram nada simplesmente deixaram minha gata no oxigênio até me informa após alguma horas que ela não aguentou e [Editado pelo Reclame Aqui]!
Claro que ela iria morrer qual o ser que sai de uma cirugia séria e não tem cuidados necessários!
Essa clínica nem deveria estar aberta, deveria ser interditada pois eles não querem cuidar dos animais eles só querer ganhar dinheiro! Gastaria tudo o q fosse necessário pela minha gatinha mas desde que fosse realmente cuidada e não largada como a clínica Vet Leopoldina fez!
Irei fazer de tudo pra que outras pessoas tenham conhecimento de que esse local chamado Vet Leopoldina na Rua Bretano não deveria estar aberto pois eles não cuidam e não se preocupam com a vida dos animais!
Tomem muito cuidado! Não deixem NUNCA seu animalzinho nesse lugar que se Deus quiser irei conseguir fazer a interditação para que não funcione mais
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Resposta da empresa
03/12/2016 às 12:51
Primeiramente animal passou por um procedimento cirúrgico em colega veterinário; EM OUTRO LOCAL; retirada de baço ( esplenectomia) por provável neoplasia (câncer) e retirada de parte do fígado por provável neoplasia (câncer). Não acompanhamos cirurgia, mas foi enviado relatório médico no qual foi informado que animal apresentava ANEMIA GRAVE ht 13% ( correto seria 25%) , leucocitose ******* (muito alto, ideal seria 19.*******) . Foi realizado cirurgia e transfusão sanguínea. Após procedimento cirúrgico EM OUTRO LOCAL, animal apresentou HEMORRAGIA e TEVE QUE SER operado pela 2a vez para CONTER a hemorragia. Escreveram no relatório que pressão do animal manteve RUIM , ( 50 a 60 mmHg ) mesmo utilizando NORADRENALINA INFUSÃO.
Obs: cirurgião e anestesista são excelentes profissionais. Fizeram tudo de forma correta no HOVET Anclivepa.
Dra Renata que atendeu animal na clínica Vet Leopoldina, conversou com Dr Rafael cirurgião que que explicou SIM para proprietária dos riscos pós operatórios e que o quadro era grave.
Animal foi liberado da Hovet Anclivepa e veio de carro até nossa internação.
Animal chegou CHOCADO , temperatura 33 graus ( ideal 38) ; Pressão 60 mmHg ( ideal 120mmHG), mucosa hipocorada ( ht 12% , anemia , ideal seria 25%) , saturação 48% fora do oxigênio ( ideal seria 98%) e frequência cardíaca baixa. . Proprietária insistia que animal estava anestesiado e não estava ruim. Proprietária parecia não entender e parece não entender que animal estava em CHOQUE , teve hemorragia após 1a cirurgia , foi realizado 2a cirurgia PARA CONTER A HEMORRAGIA . Animal tinha anemia grave, leucocitose intensa, teve que ficar em infusão c droga vasoativa para manter pressão e mesmo assim, apresentou pressão ( 50 a 60 mmHG) por alguns períodos.
Animal chegou a noite na clínica veterinária, Dra Renata parou de atender outro animal que estava em consulta e foi atender a esse animal ( deu total prioridade a esse animal ) no qual foi realizando todo exame físico, suporte e subiu com animal.
Como aqui e qualquer outro local , é necessário assinar termos de internação e efetuar pagamento .
Dra renata subiu com animal para emergência , mensurou glicemia (******* mg-dl) normal, aferiu pressão ( 60 mmhg, muito baixa) , aferiu saturação ( 48%, muito baixa) , frequência cardíaca baixa.
Animal colocado oxigênio, realizado voluvem, atropina, aquecimento , etc .. Animal com acesso venoso)
Após um tempo animal apresentou 1a parada cardio respiratória e foi realizada reanimação cardio pulmonar com sucesso no qual animal permaceceu entubado. ( Obs: Ao realizar reanimação cardio pulmonar é necessário uso de algumas drogas e manobras. Um coração nunca vai voltar a bater e o a animal respirar sozinho, sem uso de drogas apropriadas e monitores cardíacos)
Animal Ficou internado até 6:17 manhã onde apresentou óbito; neste meio período apresentou 6 paradas cardio respiratórias no qual em todas as vezes foi realizado reanimação cardio pulmonar e suporte. A 1 manhã e 3 manhã foi realizado FAST= animal apresentava pequena quantidade de líquido livre que não aumentou. A 1h coletado hematócrito 12%; ficou em infusão de dopamina e todo suporte necessário, pois não respondeu ao voluvem que foi realizado ao subir na emergência. Ficou oxigenioterapia a todo momento, realizado antibioticoterapia, etc...
Dra Renata conversou com cirurgião Dr Rafael que encaminhou animal e passou todo o quadro para ele . E o pior foi a proprietária chegar na clínica pela manhã FALANDO PALAVRAS NÃO DITAS POR ELE.
Obs: Se não tivesse sido feito nada conforme proprietária diz, ele não teria voltado nem da 1a parada cardio respiratória.