Ração com cheiro e textura diferentes, gato não comeu.

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Gonçalo - RJ

17/07/2026 às 12:18

ID: 254170109

Fiz uma compra da ração Vet Life Renal Feline Formula no dia 08.07.26 na loja online do ML que sempre compro as rações dos meus gatos. A ração chegou normalmente com a embalagem lacrada, dentro da validade, fabricação recente. Porém quando abri a ração para dar à minha gata, notei que o cheiro e a textura dos grãos estavam diferentes do que costuma vir. Minha gata renal só come essa ração e ela não comeu. Cheirou e deixou no pote. Deixei a comida no pote e no dia seguinte ela não tinha comido nada. Como já havia achado estranho, fui presencialmente em outra loja comprar a mesma ração mas com lote diferente, assim que abri a gata veio cheirar e comeu normalmente.

O lote da ração que comprei online é: *****.

Quero saber se houve mais reclamações em relação a esse lote, simplesmente comprei e não vou usar primeiro porque a gata não quer comer essa ração desse saco e porque não vou forçar e expor ela a algo nocivo caso tenha sido algum problema no lote.

Aguardo uma posição da empresa.

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