Falta de atenção e descaso de representante com cliente pet shop
Respondida
Rio Claro - SP
16/10/2025 às 11:17
ID: 228968093
Boa noite
Do que adianta ser um dos melhores produtos para linha pet, sendo que os representantes de vendas não dão atenção para os cliente!!
Chamei uma vendedora no WhatsApp para eu fazer o meu pedido no dia 07/10/2025 onde estou esperando até agora uma resposta, onde eu pedi para um outra pessoa chamá-la, e ela respondeu
Sendo que já fiz compra com essa pessoa e correu tudo bem
Agora fiz minha compra com a concorrência onde foi muito bem atendido!!
Sendo que eu tenho dois petshop
Estão de parabéns pelos representantes.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:52
Boa tarde, Sr. Guilherme!
Agradecemos a sua manifestação e a oportunidade de esclarecimento. A Vetline reafirma seu compromisso com a transparência, ética e respeito a todos os seus clientes, parceiros e consumidores finais.
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos serviços.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reforçamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade e atendimento que prezamos na nossa empresa.
Estamos tratando seu caso com a devida atenção para que possamos resolver da melhor forma possível.
Para que possamos oferecer um atendimento mais ágil e personalizado, pedimos a gentileza de entrar em contato por um de nossos canais oficiais:
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Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Vetline.