Propaganda enganosa e falta de cumprimento de promessas
Resolvido
Diadema - SP
09/06/2025 às 10:19
ID: 219171769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a Vetline esta dando umas mancadas.
Na.hira de fazermos orçamentos infelizmente o vendedor envia várias propostas do mesmo.peoduto com valores diferentes.
Até simula com desconto mas quando você vai calcular não existe desconto.
Enfim fiz pedido na quarta feira 04/06 . hoje segunda 09/06 recebi msg falando sobre auê para entrar com o tal desconto auê me.prometersm não é mais 7 dias e sim a vista. Ok fiz o pagamento. Mas minha indignação é tanta propaganda enganosa. Prometem tudo mas não cumprem nada.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 14:01
Olá Dr. José Mesquita!
Agradecemos seu contato e notificação, nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes.
Conforme conversamos via SAC, registramos sua reclamação e iniciamos as devidas tratativas.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido em relação ao atendimento que o Dr. Teve, já foi alinhado, e corrigido os tramites para que não ocorra novamente.
Pedimos desculpas pelo impacto gerado e reforçamos que essa situação não representa a conduta que prezamos na Vetline, onde trabalhamos diariamente para garantir em todas as etapas do atendimento e da entrega, a confiança, o respeito e a excelência no atendimento aos nossos parceiros e consumidores.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
SAC Vetline.
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 09:29
Infelizmente com as vendas não foi legal . Não tive uma resposta exatamente do que houve, sobre o motivo de minha reclamação. Mas de qualquer maneira foi resolvido. Pois tive retorno de outros responsáveis pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6