Paguei o produto e não entregaram

Olá!

Pedimos desculpas pelo inconveniente, estamos entrando em contato com a senhora para entendermos a situação, e dar uma solução o mais breve possível!

Observe sua caixa de e-mail ou whatsapp, pois o contato será realizado!

Continuamos a disposição!

Att,
Equipe Calmin

Olá!
Recebi a informação por e-mail no dia 24/10/******* às 22h02m, que despachariam minha mercadoria.
Respondi este e-mail no dia 25/10/******* às 09h28m, solicitando que me passem o número de rastreio do objeto.
Ainda não me mandaram resposta sobre o envio e nem o número de rastreamento.
Permaneço no aguardo ainda.
Obrigada.

A empresa informou por e-mail em 28/10/******* às 09h51m que:

Bom dia!

Silvia, seu código de rastreamento será o *******

Só aguardar ele começar atualizar!

Att,
Equipe

Porém, hoje, 30/10/******* às 19h06m, esse código ainda não começou a atualizar, inclusive ao consultar o site dos Correios, a informação é de que:

Objeto não encontrado na base de dados dos Correios.

Ou seja, não despacharam até o momento pois não há rastreio evidente.

Continuo aguardando o REAL envio da minha mercadoria.

Olá!
Informo que hoje, 14/11/*******, recebi a minha encomenda.
Obrigada ao Reclame Aqui por intermediar as tratativas com a empresa.